Често задавани въпроси

Въпроси, свързани със звука

Опитвам се да пусна звука на компютъра си, но нищо не се чува. Защо?
Sulantra.com използва най-нови технологии и вероятно браузърът Ви е от по-старите. Съветът ни е да свалите и инсталирате някои от по-новите браузъри като Chrome или Firefox. Не забравяйте да проверите и нивото на звука на високоговорителите.
Как мога да чуя дадена дума или израз по-бавно?
Ако искате да чуете дума или израз с по-бавно темпо, натиснете иконката изобразяваща охлюв.
Как мога да чуя дадена дума или израз още веднъж?
Ако искате да чуете повторно дадена дума или израз имате две възможности: кликнете върху иконката, изобразяваща вдигнат показалец, или върху иконката, изобразяваща реплика.
Мога ли да махна звука на иконките под всяка картинка/снимка?
Да. Влезте в езиковия курс, който изучавате в момента. Ще видите бутон "Mute Icon" в лявата част на екрана над таблицата с вашия напредък. Натиснете този бутон - така ще махнете звука от иконките за тази учебна сесия. Ако желаете да го направите и следващия път, когато влезете да продължите курса си, повторете същите стъпки отново.

Въпроси, свързани с влизането в системата

Наскоро се регистрирах и не мога да си вляза в профила.
Трябва да активирате своята регистрация. Ще получите имейл на адреса на електронната поща, която сте посочили, с който да активирате своята регистрация. Получаването на този имейл може да се забави с няколко часа, в зависимост от вашия доставчик. В случай, че не получите имейл за активиране, проверете за всеки случай "спам" папката във вашата поща. Често се случва имейлите от Сулантра да бъдат филтрирани неправилно. Също така проверете дали сте изписали правилно Вашия имейл адрес във формата за регистрация. Ако линкът за активация не работи, опитайте да го маркирате целия и да го копирате директно в адрес бара на Вашия браузър.
Забравих паролата си.
Ако сте забравили паролата си или тя не работи, сменете я тук. Ще получите имейл за "Промяна на паролата" на адреса на електронната си поща, който сте посочили при регистрация. Просто следвайте еднократния линк в този имейл, за да влезете в системата на Сулантра и да промените паролата си. Ако не получите имейл до час, проверете за всеки случай "спам" папката във вашата поща, за да не би случайно той да бил филтриран там погрешно. Уверете се дали нямате някакви по-особени настойки на пощата, файъруол или някакъв анти-спам софтуер, който би могъл да не позволява да получите имейла. Ако е необходимо, повторете процедурата отначало.

Поднови парола
Не мога да вляза в профила си, въпреки че и паролата, и имейл адреса ми са верни.
В случай, че Ви се появява съобщение за грешка "Невалидна регистрация", възможно е да има временен проблем със зареждането на страницата. Опитайте да смените паролата си.

Въпроси, свързани с курсовете

Как мога да проверя значението на даден израз или дума?
Ако искате да проверите значението на дадена дума или израз, кликнете върху иконката, изобразяваща речник.
Къде в системата мога да се науча да чета?
Децата научават даден език в определена последователност: слушане, говорене, четене и накрая писане. Фокусът на Sulantra.com е върху слушането и говоренето, но ако натиснете иконата с молива, ще можете да видите думата написана на езика, който изучавате. Също така можете да проверите как се пише дадена дума в "Директория с езици", която се намира на страницата, показваща до къде сте стигнали в курса/курсовете, които изучавате.
Къде в системата мога да се науча да пиша?
Децата учат език като първо слушат (разбират), после започват да говорят и една след това се научават да четат и пишат. Sulantra.com се фокусира върху първите две стъпки, като Ви помага да развиете способността си да слушате (разбирате) и да говорите. За съжаление Сулантра не преподава писане.
Къде в системата мога да видя как се пише дадена дума или фраза?
Децата учат език, като първо слушат (разбират), после започват да говорят и едва след това се научават да четат и пишат. Sulantra.com се фокусира върху първите две стъпки, като Ви помага да развиете способността си да слушате (разбирате) и да говорите. Ако искате да се запознаете с писмения език, погледнете "Директория с езици" в страницата на езиковия курс, който изучавате в момента.
Има ли речник?
В системата ни има т.нар. "Директория с езици", която наподобява речник. Можете да стигнете до нея през страницата на езиковия курс, който изучавате в момента.
Защо не сте изписали думите на съответния език под всяка картинка/снимка?
Sulantra.com се фокусира върху това да Ви помогне да развиете способността си да слушате (разбирате) и да говорите. Изписването на думите под съответните картинки/снимки пречи на този процес. Ако искате да виждате думите, в комбинация с картинките, посетете "Директория с езици" в страницата на езиковия курс, който изучавате в момента.
Защо не напишете фонетично думите на моя език, така че да мога да ги произнасям?
Няма директна връзка между звуковете в майчиния ви език и в езика, който изучавате. Ако ви покажем как се пишат думите фонетично, това ще развали произношението ви. По-добре да усвоявате произношението само чрез слушане.
Как да видя как се пишат думите?
Натиснете иконата с молива, за да видите думата написана на езика, който изучавате.
Как мога да науча по-сложни и трудни изрази?
Sulantra.com е разработена за хора, които нямат никакви предварителни познания по езика, който искат да изучават. Началото на всеки курс може да изглежда много лесно, но става все по-трудно, колкото по-напред в курса се придвижвате.
Искам да изучавам език, който не е включен във вашата система.
В Sulantra.com постоянно сме в процес на разработване на нови курсове за изучаване онлайн. Станете част от нашата общност онлайн, като ни последвате във Фейсбук и Туитър, за да научавате веднага какво най-ново се предлага на нашия сайт. Езикът, който искате да учите, може би ще бъде на разположение съвсем скоро.
Как мога да пропусна определен учебен модул?
За съжаление няма такава възможност. Трябва да завършите учебния модул, който сте започнали, за да можете да продължите напред.
Как мога да пропусна определена тема или секция?
За съжаление няма такава възможност. Трябва да завършите всички модули от съответната секция, която сте започнали, за да можете да продължите напред.
Как мога да добавя нови теми или секции към курса си?
За съжаление не предлагаме такава възможност. Веднъж започнали курса, не можете да добавяте или да махате секции. Трябва да се върнете към страницата на езиковия курс, който изучавате в момента, да натиснете бутона "Реорганизирайте курса си", да изберете секциите, които желаете и да започнете целия курс отначало.
Ще получа ли удостоверение или диплома след като завърша курс на Сулантра?
След като завършите курс в системата на Sulantra.com, ще получите достъп до вариант за разпечатване на онлайн удостоверение за завършен курс.
Каква е разликата между Начален курс, Основен курс и Пълен курс?
Всички курсове са свързани помежду си. Практическият фокус е един и същи, само функциите и количеството езикови знания, които получавате, се различават. Езиковите умения, които получавате по време на Началния курс се затвърждават в Основния курс, така както тези, които получавате по време на Основния курс се затвърждават в Пълния курс. За повече подробности относно всеки един от курсовете натиснете този линк:

Цена на курса
Как мога да препрочета културните бележки?
За да прочетете отново културните бележки, върнете се към с таблицата, която показва вашия напредък. Там натиснете кръглия зелено-жълт бутон до заглавието на всяка една от секциите в таблицата.

Въпроси, свързани с плащанията

Сулантра безплатен курс ли е?
Регистрацията в Сулантра е напълно безплатна. Ако желаете да изучавате езиков курс, предлагаме както безплатни, така и платени варианти.
Как да платя за основен или пълен курс?
Отворете страницата за плащане, влезте в PayPal и направете своето плащане през PayPal. Ако нямате регистрация в PayPal, можете да използвате Вашата кредитна карта през PayPal, без да се налага да се регистрирате специално за това.
Ще изгубя ли курса, за който вече съм платил(а), ако го променя?
В системата на Сулантра никога няма да изгубите курс, за който вече сте платили. В случай, че промените курса си обаче, ще трябва да се върнете и да го започнете отначало.
Колко дълго е валиден курсът, който съм започнал?
Сулантра не слага ограничение във времето по отношение на курсовете, които сте започнали.
Защо системата Сулантра струва толкова скъпо?
Sulantra.com Ви предлага цялостен курс по чужд език, не само набор от думи и изрази. Може да се каже дори, че цените ни са ниски за това, което Ви предлагаме - курсове, водени от носители на езика и съобразени с пола Ви.
Защо курсът е толкова евтин?
Опитваме се да поддържаме ниски цени на курсовете, за да могат повече хора да имат достъп до тях.
Ако престана да използвам курсовете на Sulantra.com, мога ли да си получа парите обратно.
За съжаление не. Парите, които вече сте платили за даден курс, няма как да Ви бъдат възстановени.

Други въпроси

Кой браузър е най-добре да използвам?
Препоръчваме Ви да използвате Chrome или Firefox, защото тези два браузъра са бързи и могат да поемат голямо количество информация. Браузърът Chrome има включена програма Flash и няма да се налага да я сваляте и инсталирате отделно.
Защо секциите "Условия за ползване" и "Поверителност" са достъпни само на английски език?
Работният ни език е английски. Планираме да преведем всички документи на съответните езици с увеличаването на потребителите от даден език.
Защо сайтът е толкова бавен?
Sulantra.com използва най-нови технологии и вероятно браузърът Ви е от по-старите. Съветът ни е да свалите и инсталирате някои от по-новите браузъри като Chrome или Firefox.
Как да редактирам профила си?
Можете да редактирате профила си след като вече сте влезли в него и натиснете бутона "Профил" в горната част на страницата.
Искам да изтрия профила си.
Можете да изтриете профила си след като вече сте влезли в него и натиснете бутона "Редактирайте профила си".
Как мога да съобщя за проблем или грешка в системата?
Ако се натъкнете на грешка в системата или имате проблем, пишете ни, като ползвате полето за обратна връзка. Ще направим всичко възможно да разрешим проблема възможно най-скоро.
Как мога да изразя мнение за сайта, или да имам обратна връзка със създателите му?
Много ще се радваме на мнения, препоръки и критики! Пишете ни чрез полето за обратна връзка.
Може ли повече от един човек да използва един потребителски профил?
Нашият съвет е - ако искате да има ефект от курса, не позволявайте на други да ползват вашия профил.
Мога ли да променя потребителското си име?
Не. След като веднъж сте се регистрирали с дадено потребителско име, то повече не може да бъде променяно.
Мога ли да регистрирам няколко профила като използвам един и същи имейл адрес?
Не, не можете. За да се регистрирате на Sulantra.com, трябва да използвате адрес, който не е бил вече използван за регистрация. За всяка отделна регистрация следва да се използва различен имейл адрес.
Има ли начин да включите език по мой избор в системата на Сулантра?
Принципно - има начин! Пишете ни на info@sulantra.com и ни кажете кой е езикът/езиците, които говорите. Не забравяйте да оставите и обратен адрес за връзка. Можем да Ви отговорим на английски, китайски или японски.
Може ли Сулантра да се използва за превеждане на текст?
Понякога може, но само частично и зависи от дадената дума или израз. Също така потребителят трябва да владее добре английски език. За повече подробности ни пишете на info@sulantra.com.